“青銅鑄文明，民俗穿薪火，秦腔詠千秋。”長安大學(xué)暑期社會實(shí)踐隊(duì)走進(jìn)寶雞，先后探訪中國青銅器博物院、寶雞民俗博物館與寶雞秦腔博物館，開展為期兩天的秦文化考察與公共文化服務(wù)調(diào)研活動。實(shí)踐隊(duì)通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查等形式，深入挖掘秦文化的歷史底蘊(yùn)與當(dāng)代價(jià)值，為推動地方文化傳承創(chuàng)新與公共文化服務(wù)優(yōu)化貢獻(xiàn)青春智慧。
　　7月11日上午，調(diào)研團(tuán)首站來到寶雞青銅器博物院。作為全國唯一以青銅器命名的綜合性博物館，這里館藏文物3萬余件，何尊、折觥等“國寶級”青銅器靜靜訴說著周秦文明的厚重。
　　
　　團(tuán)隊(duì)成員正在觀賞青銅器“何尊”
　　在博物院公共服務(wù)部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)考察了“展陳設(shè)計(jì)—講解服務(wù)—數(shù)字互動”三大服務(wù)體系。在“周禮之邦”主展廳，團(tuán)隊(duì)注意到，除了傳統(tǒng)圖文展板，館方創(chuàng)新采用“場景復(fù)原+多媒體投影”技術(shù)：何尊出土?xí)r的土崖場景被1:1還原，配合AR技術(shù)掃描展品可觸發(fā)3D復(fù)原動畫，“這樣觀眾不僅能看‘文物’，更能‘走進(jìn)’歷史。”據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，該技術(shù)上線后，展廳停留時(shí)長從平均15分鐘提升至35分鐘。
　　但服務(wù)效能的提升不僅是技術(shù)疊加。團(tuán)隊(duì)成員在采訪中發(fā)現(xiàn)，部分老年游客對AR操作不熟悉，講解員需兼顧不同年齡層需求。負(fù)責(zé)人坦言“我們正在培訓(xùn)‘雙語講解員’（普通話+方言），并設(shè)置‘文物小課堂’互動區(qū)，讓服務(wù)更‘接地氣’。”如何在“專業(yè)性”與“普及性”間找平衡，仍是博物院的挑戰(zhàn)。
　　
　　團(tuán)隊(duì)成員在青銅器博物院前合影
　　7月11日下午，調(diào)研團(tuán)轉(zhuǎn)場至位于寶雞老城區(qū)的民俗文化館。這座由舊糧倉改造的場館，如今是關(guān)中地區(qū)非遺項(xiàng)目的“活態(tài)博物館”：推開朱漆大門，關(guān)中平原的市井風(fēng)情撲面而來：古樸的皮影戲臺、精致的鳳翔泥塑、熱鬧的婚俗場景……一個(gè)個(gè)生動還原的民俗場景，讓隊(duì)員們仿佛穿越時(shí)空，感受著寶雞民俗文化的鮮活魅力。“我們不做‘靜態(tài)展柜’，而是讓民俗‘活’在當(dāng)下。”民俗文化館館長介紹，館內(nèi)80%的展陳項(xiàng)目由本地非遺傳承人“駐館運(yùn)營”，從鳳翔泥塑到岐山皮影，傳承人既是“展品”也是“講師”，每月開展10余場“非遺體驗(yàn)課”，吸引社區(qū)居民、學(xué)生參與。我們觀察到，館方將年畫圖案印在帆布包、筆記本上，年輕游客購買熱情很高。這不是簡單的“商業(yè)化”，而是通過文化賦能，讓非遺獲得可持續(xù)的“生存能力”。
　　在隨后與5位非遺傳承人的交流中，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)盡管“社區(qū)共治”模式成效顯著，但仍面臨“傳承斷代”與“資金瓶頸”兩大挑戰(zhàn)——年輕人雖愿學(xué)，但學(xué)成后難憑手藝維持生計(jì)；館方雖對接文旅企業(yè)定制訂單，但規(guī)模有限，仍需政策支持。這一困境引發(fā)團(tuán)隊(duì)深度思考：公共文化服務(wù)需從“搭平臺”轉(zhuǎn)向“建生態(tài)鏈”。
　　
         團(tuán)隊(duì)成員在民俗博物館前合影
　　7月12日調(diào)研隊(duì)來到寶雞秦腔博物館，作為西北首個(gè)地方戲曲專題博物館，該館以“科技+藝術(shù)”重新定義傳統(tǒng)戲曲的呈現(xiàn)方式。在1.2萬平方米的展陳空間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)了全息投影復(fù)原的經(jīng)典劇目《三滴血》、AI輔助設(shè)計(jì)的秦腔臉譜生成系統(tǒng)，以及可互動的虛擬戲臺。館長介紹，博物館年均接待觀眾超50萬人次，其中40%為青少年群體，這得益于“線上云展廳+線下研學(xué)營”的雙軌運(yùn)營模式。
　　
　　團(tuán)隊(duì)成員觀看AI臉譜生成過程
　　實(shí)踐團(tuán)隊(duì)結(jié)合公共政策分析工具，對博物館的“文化惠民”舉措進(jìn)行評估：通過政府購買服務(wù)、企業(yè)贊助、社會捐贈等多渠道籌資，博物館實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)開放；與各大高校共建“秦腔數(shù)字資源庫”，推動學(xué)術(shù)研究與公眾傳播的深度融合。學(xué)生代表在調(diào)研日志中寫道：“當(dāng)秦腔的激昂唱腔與數(shù)字技術(shù)的沉浸體驗(yàn)相遇，傳統(tǒng)文化便有了穿越時(shí)空的生命力。”
　　此次調(diào)研不僅深化了對公共管理專業(yè)“服務(wù)型治理”的理解，更堅(jiān)定了“用學(xué)術(shù)智慧助力文化發(fā)展”的使命感。從青銅器的紋路到秦腔的唱腔，從非遺工坊的剪刀到數(shù)字屏幕的互動，寶雞三館正以各自的方式書寫著“文化服務(wù)”的新篇章。
　　供圖：汪曉彤
　　供稿：張鈺航 羅仁馨 劉怡斐