
圖為實踐團成員
為響應“青鳥計劃”號召,引導青年學子在社會實踐中增長才干、服務社會,“返家鄉”實踐團成員于2025年7月14日—2025年8月8日來到山東省濱州市博興縣湖濱鎮柳橋村的博興農商銀行寨郝支行開展了為期26天的社會實踐活動,學子們以飽滿的熱情投身金融服務一線,在存取款辦理、業務協助、環境維護等崗位上錘煉本領,用青春力量為基層金融服務注入新活力。

圖為實踐團成員學習機器操作
活動期間,學子們在銀行工作人員的指導下,快速熟悉業務流程,協助客戶辦理基礎金融業務。他們始終以微笑服務面對每一位客戶。“同學手把手教我用手機銀行轉賬,比以前去柜臺排隊方便多了!”剛學會操作的村民李阿姨滿意地說。

圖為實踐團成員指導客戶填寫表單

圖為實踐團成員為客戶訂單取錢
除了業務協助,學子們還主動承擔起資料整理與表單填寫指導工作。針對部分客戶對開戶申請表、貸款資料等表單填寫不熟悉的情況,他們逐欄講解填寫規范,幫助核對信息準確性,有效提高了業務辦理效率。銀行柜員王姐表示:“同學細心又有耐心,分擔了我們不少工作壓力,客戶反饋也特別好。”
此外,學子們堅持每日提前到崗,對營業大廳、自助服務區進行全面清掃,擦拭叫號機、整理等候區座椅、歸置宣傳資料,為客戶營造整潔舒適的辦理環境?此坪唵蔚那鍜吖ぷ,他們卻做得一絲不茍,用實際行動詮釋著“服務無小事”的理念。

圖為實踐團成員清理垃圾
此次實踐活動,不僅讓學子們深入了解了基層金融機構的運作模式,更在服務群眾的過程中增強了社會責任感。