奉獻(xiàn)精神是高尚的，是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù)，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，同時(shí)自身也得到了很大提升。
2025.1.10-2025.1.30江蘇科技大學(xué)商學(xué)院科大服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員懷揣著對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)和對(duì)未來(lái)的憧憬，在寒假期間積極投身于各行各業(yè)，用青春的汗水澆灌家鄉(xiāng)的熱土，為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。青年人的精氣神，在書(shū)本中涵養(yǎng)，更在實(shí)踐中砥礪。
圖為商學(xué)院“科大志愿隊(duì)”同學(xué)在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)物業(yè)中做電話(huà)服務(wù) 房悅 供圖
為鍛煉溝通技巧和工作能力，成員繆顧薇在金香花苑社區(qū)物業(yè)做物業(yè)電話(huà)記錄與回訪。物業(yè)公司的電話(huà)客服主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供服務(wù)，無(wú)論是商業(yè)、寫(xiě)字樓還是小區(qū)的客戶(hù)。為業(yè)主提供各種生活服務(wù)，如維修、清潔、綠化、安全等。同時(shí)，電話(huà)客服也會(huì)解答業(yè)主的疑問(wèn)，處理業(yè)主的投訴和建議，以提升業(yè)主的生活品質(zhì)。物業(yè)電話(huà)客服都是聯(lián)系業(yè)主、租戶(hù)和物業(yè)公司之間的重要橋梁，是維護(hù)和諧社區(qū)和工作環(huán)境的關(guān)鍵。
“這一工作與我商學(xué)院所學(xué)的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。熱情是物業(yè)客服的基本素質(zhì)，能夠拉近與居民的距離。同時(shí)，我發(fā)覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累至關(guān)重要，只有從群眾中來(lái)到群眾中去，才能贏得群眾的信任。而這一道理運(yùn)用在自己專(zhuān)業(yè)上也是如此。并且，良好的溝通技巧和情緒管理能力也是我在此次實(shí)踐中磨練收獲到的，我會(huì)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度與居民協(xié)商問(wèn)題。
圖為商學(xué)院“科大志愿隊(duì)”同學(xué)在張家港市紅十字會(huì)組織工作 房悅 供圖
為提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，隊(duì)員張亞華在張家港市紅十字會(huì)組織做志愿者，其主要職責(zé)是，登記每一個(gè)血液收集管的信息和運(yùn)輸。確保每一個(gè)信息登記到系統(tǒng)，并送到檢驗(yàn)站檢驗(yàn)。深刻體會(huì)到系統(tǒng)性登記與安全運(yùn)輸?shù)闹匾?br /> “作為一個(gè)慈善組織，紅十字會(huì)的首要任務(wù)就是關(guān)注弱勢(shì)群體，尤其是那些生活困難、生病或受自然災(zāi)害影響的人們。作為志愿者，我們的任務(wù)就是幫助他們，為他們提供幫助和支持。在與他們交流和互動(dòng)的過(guò)程中，我體會(huì)到每一個(gè)人都值得被尊重和關(guān)注，人性的光輝在這樣的交流中得以發(fā)揚(yáng)。”
圖為商學(xué)院“科大志愿隊(duì)”同學(xué)在金港文化中心圖書(shū)館整理圖書(shū) 房悅 供圖
為體驗(yàn)圖書(shū)管理員生活和體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)員在金港文化中心圖書(shū)館做志愿服務(wù)工作，其只要職責(zé)：整理圖書(shū)，以及維持圖書(shū)館秩序。
“參加圖書(shū)館活動(dòng)，能讓我體會(huì)到，沉浸在書(shū)海里的感覺(jué)，靜謐的氛圍，讓人自然就有一種想要讀書(shū)的感覺(jué)。很享受此次活動(dòng)。”
圖為商學(xué)院“科大志愿隊(duì)”同學(xué)在當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)打掃衛(wèi)生 房悅 供圖
為體驗(yàn)基層群眾的辛勞，隊(duì)員在江蘇省海安市雅周鎮(zhèn)迮莊村村委，主動(dòng)參與清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助工作人員打掃衛(wèi)生。
“通過(guò)本次志愿活動(dòng)，我能體驗(yàn)到，勞動(dòng)帶來(lái)的光榮，以及接觸社會(huì)基層人員，學(xué)習(xí)關(guān)系方法經(jīng)驗(yàn)。”
