為積極響應(yīng)國家資助政策宣傳，讓更多貧困學(xué)子及經(jīng)濟(jì)困難家庭了解國家生源地助學(xué)貸款工作，我前往臨沂市蘭陵縣生源地助學(xué)貸款辦理中心參與志愿活動。此次活動不僅提高了我身為大學(xué)生的社會責(zé)任感和實踐能力，同時也是服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)和加強(qiáng)國家資助政策落實的有效途徑。
  活動開展前夕，志愿者團(tuán)隊歷經(jīng)三天時間精心布置了辦理現(xiàn)場，并接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我了解到本次活動工作內(nèi)容主要包括申請材料指導(dǎo)與審核，簽訂合同，材料分發(fā)與貸后指導(dǎo)，貸后網(wǎng)上復(fù)核。同時，對于就學(xué)信息、還款計劃變更的學(xué)子，也需要及時審核并存檔材料變更依據(jù)。所有流程相輔相成，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，保證辦理工作的高效，每一個流程的順暢進(jìn)行，都是對學(xué)子們未來的一份保障。
  工作初期，在申請材料指導(dǎo)的崗位，我需要與前來辦理或詢問的學(xué)子與家長進(jìn)行溝通與交流，這個崗位的志愿者便是學(xué)子們最貼心的“引路人”。對前來咨詢的家庭，耐心地提供一對一的講解宣傳，詳細(xì)介紹資助政策相關(guān)內(nèi)容，辦理條件及相關(guān)材料的準(zhǔn)備，讓其可以充分準(zhǔn)確了解國家助學(xué)貸款政策，放心、安心，更有信心繼續(xù)學(xué)業(yè)；對前來辦理的學(xué)子，按照流程進(jìn)行材料的初步審核，并指導(dǎo)生源地助學(xué)貸款學(xué)生注冊與申請表格填寫，完成后引導(dǎo)其前往合同簽訂處進(jìn)行材料受理。在交流中，我了解到有許多學(xué)生對未來的求學(xué)之路熱情滿滿，國家的資助讓他們可以安心求學(xué)，同時他們也明白了教育的意義與重要性，完成了人生又一階段的轉(zhuǎn)變。   在第一個崗位熟悉之后，我來到辦理工作的合同簽訂處，此處也是整個辦理工作的核心，同時，對于一些就學(xué)信息變更或需重置密碼的學(xué)生，也是在此崗位辦理。每一份合同的簽訂都意味著一位學(xué)子能夠順利踏上求學(xué)之路，所以志愿者需要保持細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，學(xué)生與共同借款人的簽名需要清晰、工整，不可出錯；證件需要一一對應(yīng)，保持正立與清晰；現(xiàn)場照片不可閉眼，保持光線明亮與清晰度。每一個要求都是非常細(xì)致的工作，若是有一項出現(xiàn)錯誤，便會影響合同的有效性，并且修改時也會影響工作進(jìn)程，耽誤學(xué)生與家長的時間，嚴(yán)格遵守，細(xì)致辦理，這樣才可以保證辦理工作的準(zhǔn)確性與效率，降低出錯返工率。后期，我來到了貸后指導(dǎo)崗位，簽訂合同后需要來此處拿取合同與受理證明，我需要向?qū)W生和共同借款人講解辦理完成后的注意事項，包括回執(zhí)單的上交、續(xù)貸如何操作、如何還款、貸款如何發(fā)放等等。這要求志愿者對國家貸款政策有著全面的了解，并擁有良好的溝通表達(dá)能力，在辦理者有疑問時需要準(zhǔn)確、清晰地解答。至此，整個助學(xué)貸款辦理工作即全部完成，經(jīng)過一段時間的鍛煉，我們的工作效率大幅提高。同時，除了現(xiàn)場答疑之外，還設(shè)立了線上群聊，資助熱線保持暢通，隨時為他們提供后續(xù)支持和幫助。
  通過這次活動，我不僅提升了自己的溝通能力和責(zé)任感，還深刻體會到了“贈人玫瑰，手有余香”的美好。在活動中，深入貫徹“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為每一位可以順利求學(xué)的學(xué)子感到喜悅，為自己能夠為社會貢獻(xiàn)一份力量而感到美好。展望未來，期待有更多的人加入實踐服務(wù)的隊列中，我也會繼續(xù)秉持著志愿服務(wù)精神，投身于社會實踐當(dāng)中！