會議伊始，劉鵬對即將擔任代班職責的同學們提出了明確要求與殷切期望，要求代班必須有耐心地解答他們的問題，通過自己的言行舉止為新生樹立榜樣，注重新生班級的協調與統一，確保迎新工作的順利進行。

劉路培就常見檔案問題給出了具體解決方案，并就新生當前高頻提問進行了詳細解答，要求代班們在工作中也要耐心、細致、全面的回應新生及家長的關切，充分彰顯軟件學生務實高效、以生為本的服務理念。